Contact Center CLOUD
Ventajas del CLOUD de CONTACT CENTER
Reduzca la necesidad de instalar Servidores evitando altas inversiones en la solución.
Selección varias opciones de distribución del servicio:
Renting de CONTACT alojado, Cloud de servicio.
además con el IVR integrado se puede liberar las áreas de servicio de las llamadas rutinarias que pueden administrarse mediante autoservicio.
Obtenga soluciones personalizadas que se diseñaran para sus necesidades concretas en muy poco tiempo.
Características del CLOUD
Configure el contact center a la medida:
Diseño y soporte del Contact Center
Sistema de reportes y estadísticas en línea para que consulte el uso de su servicio
Monitoreo del servicio en línea
Grabación de llamadas
Integración con su base de datos (VPN o carga de datos con la frecuencia requerida)
Omnicanalidad elegida a la medida en ambiente modular
Integración con WhatsApp y Redes sociales
Integración con Mail, SMS
Troncal SIP para entrada y salidas de llamadas
Videoasistencia
Teletrabajo