Contact Center CLOUD

• Reduzca la necesidad de instalar Servidores evitando altas inversiones en la solución.

• Selección varias opciones de distribución del servicio:

Renting de CONTACT alojado, Cloud de servicio.

• además con el IVR integrado se puede liberar las áreas de servicio de las llamadas rutinarias que pueden administrarse mediante autoservicio.

• Obtenga soluciones personalizadas que se diseñaran para sus necesidades concretas en muy poco tiempo.

Configure el contact center a la medida:

• Diseño y soporte del Contact Center

• Sistema de reportes y estadísticas en línea para que consulte el uso de su servicio

• Monitoreo del servicio en línea

• Grabación de llamadas

• Integración con su base de datos (VPN o carga de datos con la frecuencia requerida)

• Omnicanalidad elegida a la medida en ambiente modular

• Integración con WhatsApp y  Redes sociales

• Integración con Mail, SMS

• Troncal SIP para entrada y salidas de llamadas

• Videoasistencia

• Teletrabajo