Actualmente la migración de las redes en la compañías están enfocadas a la convergencia, nombre dado a las redes multiservicios que se enfocan a la integración sobre la misma red de voz, datos y video, estas mismas basadas en hardware y software de negocios que facilita las comunicaciones en tiempo real entre empleados, clientes y proveedores permitiendo mayor productividad, mejor servicio al cliente y reducción de costos”.
La red unificada (que integra datos, voz y video) abrirá las puertas hacia una gran cantidad de aplicaciones y servicios que mejorarán la productividad y aumentarán la competitividad de las empresas.
Las redes de datos basadas en IP ampliaron su capacidad y ahora sobre esas mismas transportamos voz (telefonía análoga, digital e IP –troncal y de usuario en los tres casos, telefonía inalámbrica, operadora automática, IVR, mensajería unificada, servidor de fax, centros de llamadas multimedia, teléfonos digitales, etc.) y, al mismo tiempo, datos (firewall, DHCP Server, ruteo de tráfico IP/IPX, DNS Cache Server, WEB Proxy, Acceso WAN y administración basada en SNMP).
Casi sin darnos cuenta, hemos visto cómo los fabricantes de teléfonos celulares han modificado sus dispositivos, hasta el punto de que ya tenemos disponibles teléfonos que integran cámara fotográfica y de video digitales, grabadora de sonidos, radiorreceptor para escuchar noticias y música, reproductor de archivos MP3, calendario, libreta de direcciones... Ya no hay que cargar con tantos aparatos; todo está ahora en el móvil.
La variedad de aplicaciones y servicios que se pueden tener en una red convergente es muy amplia, y su crecimiento será aún más sorprendente a medida que estas redes sean más una necesidad que un capricho.
Tomado de: (Ing. Arturo Mejía Reyes. Universidad Iberoamericana, Ciudad de México)
Compañía de Software enfocada en el desarrollo de soluciones de Comunicaciones Unificadas
Pionera en tecnología de Mensajería Unificada
Compañía privada ubicada en Richmond Hill, Ontario, Canadá
Establecida en 1989
Sistemas vendidos en más de 30 países
Uno de los mayores proveedores de Plataformas de Mensajería en el Mundo
Esna Technologies es el más importante de los proveedores a nivel mundial en el desarrollo, distribución y mercadeo de plataformas de Comunicaciones Unificadas. Cuentan actualmente con más de 50.000 puertos de procesamiento de voz en mas 28 países a nivel mundial. ESNA entrega soluciones de mensajería unificada de última generación a una gran variedad de audiencias. Desde empresas de 10 empleados hasta las más grandes compañías, Esnatech es una solución flexible, que satisface las necesidades de las comunicaciones unificadas (Voz/Fax/E-mail) para mercados de Contact center, servidores de fax y gran variedad de fuerzas de ventas, La innovación de su tecnología es constantemente reconocida como líder del mercado con premios como mejor producto del año, elegido or editores y los mejores galardones en los mejores Shows del sector
La solución:
Suite de Soluciones que promueve mayor CONECTIVIDAD a las comunicaciones corporativas:
Maximizando la posibilidad de contacto
Ofreciendo mayor movilidad
Mejorando la experiencia por parte de clientes internos/externos
¿Que ofrece una Plataforma de Comunicaciones Unificadas?
El control y acceso al activo mas valioso dentro de una organización (fuera del recurso humano).
3Com fue fundada el 4 de Junio de 1979 en San Francisco California por Bob Metcalfe quien fue uno de los inventores del protocolo de networking Ethernet. Es un fabricante de primer nivel que ofrece productos de networking innovadores, prácticos y con un alto valor para los clientes empresariales. Además 3Com es líder en plataformas de servicios de IP ya que su enfoque es exclusivo en dar servicio al mercado de redes de voz y datos empresariales.
La solución:
Las soluciones 3Com® NBX® and VCX™, altamente escalables y desplegadas con flexibilidad, ofrecen una fiabilidad probada y capacidades rentables para organizaciones de todos los tamaños.
NBX V3000
3Com fue pionera en introducir la telefonía IP en el mercado de la PYME cuando en 1998 comenzó a comercializar su solución NBX (Network Business eXchange) en este segmento.
La NBX V3000 es una plataforma de comunicaciones ideal para empresas que posean de 2 a 200 usuarios y cuenta con capacidad de expansión de hasta 1.500 dispositivos. La plataforma básica consta con cuatro puertos análogos, un puerto para conectar la máquina de fax y la interfaz Ethernet 10/100 MB para ofrecer a las empresas una completa plataforma de control de llamadas y de gateway. Además también se pueden disponer de toda una serie de funcionalidades avanzadas de red, oficinas remotas, y accesos T1/E1 mediante un chasis de expansión del SuperStack 3 NBX.
Se integra fácilmente con numerosos productos software disponibles comercialmente, incluyendo aplicaciones de CRM (administración de relaciones con clientes), aplicaciones de call center y con soluciones de mensajería unificada.
VCX
Es una solución de telefonía IP a nivel operador basada puramente en SIP para clientes empresariales de cualquier tamaño y ofrece una capacidad única de ampliación de forma eficiente y fiable en grandes redes multi-site distribuidas, por medio de una arquitectura centralizada y modular ideal para la administración y el aprovisionamiento. Esta solución ha transportado más de 20 mil millones de minutos de tráfico de voz para proveedores líderes de servicios de telecomunicaciones con disponibilidad del 99.999%.
VoIP
En telecomunicaciones, el término gateway puede referirse a: *Una puerta de enlace, un nodo en una red informática que sirve de punto de acceso a otra red.*Una pasarela, un dispositivo dedicado a intercomunicar sistemas de protocolos incompatibles.
